C&B Agentur

Mehrsprachige virtuelle Assistenz

Wir sprechen Deine Sprache – und die Sprache Deiner Kunden.

Unverbindlich anfragen

Dein Erfolg ist unser Erfolg

Unsere Sprachen sind Dein Schlüssel, um andere Märkte zu erobern und Dein Geschäft nachhaltig auszubauen.

Übersetzungen & Text-Korrekturen

Übersetzung von deutschen Texten ins Italienische, Spanische, Französische und Englische.

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Kundendienst & Community Management

Beantwortung von Kundennachrichten und Anfragen auf verschiedenen Sprachen.

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Warum Unternehmen mit uns arbeiten

Persönlich. International. Zuverlässig.

Wir unterstützen E-Commerce-Marken und Unternehmen aus ganz Europa mit professionellem Kundenservice in fünf Sprachen.

Seit über acht Jahren kümmern wir uns täglich um das, was wirklich zählt: zufriedene Kunden und starke Kundenbeziehungen.

Mit internationaler Erfahrung, kulturellem Verständnis und einem hohen Qualitätsanspruch integrieren wir uns nahtlos in bestehende Teams und vertreten jede Marke so, als wäre sie unsere eigene.

Flexibel. Effizient. Verlässlich.

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15+ Jahre Freundschaft

8+ Jahre Erfahrung

5 Sprachen

50.000+ bearbeitete Kundenanfragen

Europaweit für internationale Marken

Unsere Sprachen

Alle Dienstleistungen werden in den folgenden Sprachen angeboten: Deutsch, Italienisch, Französisch, Spanisch und Englisch.

100% menschlich. Kein Chatbot.

In einer Zeit, in der immer mehr Unternehmen auf automatisierte Antworten und KI-gestützte Chatbots setzen, gehen wir bewusst einen anderen Weg.

Bei C&B Agentur sind es echte Menschen – wir, Ilaria und Lorenza –, die hinter jeder Nachricht stehen. Kein Bot, kein automatisch generierter Text, kein KI-System. Jede Kundenanfrage wird von uns persönlich gelesen, verstanden und beantwortet.

Wir sind überzeugt: Deine Kunden merken den Unterschied. Ein freundlicher, empathischer und authentischer Austausch schafft Vertrauen – und Vertrauen schafft Kundenbindung. Genau das ist es, was einen guten Kundenservice ausmacht.

 

Menschlichkeit ist kein extra Feature.
Sie ist unser Fundament.

Zufriedene Kunden

C&B Agentur - Ihr rockt den Kundenservice!

Die C&B-Agentur ist wirklich spitze. Diese zwei Power-Frauen haben den Kundenservice für meinen Online-Shop und meinen Amazon Store in Deutschland und den USA voll im Griff. Die sind echte Profis und immer auf den Punkt genau. Was sie draufhaben? Sie haben Erfahrung in dem Bereich, sind total zuverlässig und lernen schnell, wenn neue Produkte auf den Markt kommen. Kann ich zu 100% empfehlen!“

— Kevin Keinath (KXE DESIGN)

Super zuverlässig und eigenständig - einfach nur klasse!

Customer Care in fünf Sprachen und mit echtem Herzblut? Genau DAS machen Ilaria & Lorenza! Immer für unsere Kunden da, ob in unserem Shopify Shop oder auf Amazon, super zuverlässig und eigenständig - einfach nur klasse! Würde sie nicht nur weiterempfehlen sondern empfehle sie schon ständig weiter. Tausend Dank Euch beiden!“

— Romy Lindenberg (SHAVENT)

Sie sind super zuverlässig und reagieren immer schnell!

Ilaria und Lorenza helfen mir super im Vertrieb und in der Kundenkommunikation – die beiden sind echt klasse! Immer voller Energie, mit tollen Ideen, um den Verkauf anzukurbeln. Und das Beste: Sie sind super zuverlässig und reagieren immer schnell!“

— Javier Manrique (QISU Snacks)

Sehr professionelle Agentur

Ilaria und Lorenza kümmern sich seit zwei Jahren um den Kundenservice für meinen Online-Shop. Von Beginn unserer Zusammenarbeit an zeichnete sich das Team durch hervorragende Kommunikation, Fachwissen und Engagement für unseren Erfolg aus. Unsere Kunden haben stetig positiv über die raschen Reaktionszeiten, die höfliche und lösungsorientierte Kommunikation berichtet. Ein großes Dankeschön an die Mädels!

— Denny John (DEJO COMMERCE)

Highly Reliable and Professional Agency!

We have been working with C&B Agency for months now and are really satisfied with their work. Their translations are top-notch, delivered promptly, and quality-driven! They are skilled and professional girls, always available for any adjustments to projects or last-minute tasks. We highly recommend them!

— Marco Casalini (GROWTH LABB)

Eine einzigartige Dienstleistung, die auf dem Markt unerreicht ist!

Die Zusammenarbeit mit der C&B Agentur hat unserer Werbeagentur enorme Vorteile gebracht. Ihre umfassenden Sprachkenntnisse ermöglichten es unseren Kunden, sich erfolgreich auf andere europäische Märkte auszudehnen. Die Kommunikation mit Ilaria und Lorenza ist schnell und ihre Arbeit präzise und zuverlässig. Ein großer Pluspunkt ist ihre Fähigkeit, kulturelle Unterschiede zwischen verschiedenen Ländern zu erkennen, was im E-Commerce-Bereich von unschätzbarem Wert ist. Ich würde sie sofort empfehlen.

— Daniel Weimann (ZEHRWERT WEBAGENTUR)

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